Nehoda v MHD: Kdy máte nárok na odškodnění a jak správně postupovat?

Každý den využívají městskou hromadnou dopravu statisíce lidí. Přestože je cestování autobusem, tramvají nebo trolejbusem obecně bezpečné, i zde může dojít k úrazu. Ne vždy přitom musí jít o klasickou dopravní nehodu. Nárok na odškodnění může vzniknout také při prudkém brzdění, náhlém rozjezdu nebo pádu uvnitř vozidla. Jak v takové situaci správně postupovat a na co máte nárok?

Nárok na odškodnění nevzniká jen při dopravní nehodě

Mnoho lidí se domnívá, že odškodnění lze požadovat pouze tehdy, pokud autobus nebo tramvaj havaruje. Ve skutečnosti je situace podstatně širší.

Ke zranění může dojít například při:

• prudkém brzdění kvůli chodci nebo jinému vozidlu,
• náhlém rozjezdu,
• vykolejení tramvaje,
• pádu cestujícího uvnitř vozidla,
• střetu vozidla MHD s jiným dopravním prostředkem.

Rozhodující je především to, zda úraz vznikl v souvislosti s provozem dopravního prostředku. Není přitom nutné, aby řidič porušil dopravní předpisy nebo jednal nedbale. Každý případ se posuzuje individuálně podle konkrétních okolností.

Kdo za vzniklou škodu odpovídá?

To, kdo bude odškodnění hradit, závisí na příčině nehody.

Jestliže nehodu zavinil řidič jiného vozidla, uplatňuje se nárok zpravidla z povinného ručení viníka. Typickým příkladem je situace, kdy do autobusu narazí osobní automobil nebo nákladní vůz.

Jiná situace nastává tehdy, když se cestující zraní například při prudkém brzdění, aniž by došlo ke střetu s jiným vozidlem. Dopravce totiž odpovídá za újmu vzniklou okolnostmi, které mají původ v provozu vozidla. V praxi to znamená, že není třeba dokazovat, že řidič pochybil. Rozhodující je samotná souvislost mezi provozem autobusu či tramvaje a vznikem zranění.

Co udělat bezprostředně po úrazu?

Správný postup může výrazně usnadnit pozdější uplatnění nároku.

Pokud to zdravotní stav dovoluje, je vhodné:

• informovat řidiče a požádat o zaznamenání mimořádné události,
• přivolat policii zejména při vážnějším zranění nebo sporných okolnostech,
• pořídit fotografie místa události a případných zranění,
• získat kontakty na svědky,
• co nejdříve vyhledat lékařské ošetření a uschovat veškerou zdravotnickou dokumentaci.

Čím více důkazů budete mít k dispozici, tím snazší bude prokázat vznik újmy i její rozsah. Pouhé tvrzení poškozeného často nestačí.

Jaké náhrady lze požadovat

Odškodnění nepředstavuje pouze jednorázovou částku za samotný úraz. České právo umožňuje uplatnit více druhů náhrad podle toho, jak závažné následky nehoda způsobila.

Mezi nejčastější patří:

• bolestné,
• náhrada ušlého výdělku během pracovní neschopnosti,
• renta při dlouhodobém snížení pracovní schopnosti,
• náklady na léčení,
• cestovní výdaje spojené s léčbou,
• náklady na péči jiné osoby,
• odškodnění trvalých následků (ztížení společenského uplatnění),
• náhrada škody na osobních věcech.

Výše odškodnění se vždy odvíjí od konkrétního zdravotního stavu, délky léčby, případných operací, psychických následků i dopadu na pracovní a osobní život poškozeného.

Pozor na výpočet odškodnění

Stanovení výše náhrady bývá složitější, než se může na první pohled zdát. Pojišťovny často vycházejí z formulářů, které vyplňují ošetřující lékaři. Ty však nemusí vždy dostatečně zachytit všechny okolnosti případu.

Komplikace léčby, opakované operace, psychické obtíže nebo dlouhodobé omezení běžného života mohou mít významný vliv na konečnou výši odškodnění. V některých složitějších případech proto bývá vhodné využít znalecký posudek nebo odbornou právní pomoc, aby nebyly některé nároky opomenuty.

Jak dlouho máte na uplatnění nároku?

Nárok na odškodnění není možné odkládat neomezeně dlouho. Obecná promlčecí doba činí tři roky, proto je vhodné začít situaci řešit co nejdříve po úrazu. Včasné oznámení škodní události, doložení lékařských zpráv a shromáždění důkazů výrazně zvyšují šanci na hladké vyřízení celého případu.

Nepodceňujte ani zdánlivě drobný úraz

Pád v tramvaji nebo autobuse může na první pohled působit jako banální událost. Některé následky se však projeví až po několika dnech nebo týdnech. Bolesti páteře, kloubů nebo hlavy mohou přetrvávat dlouhodobě a ovlivnit běžný život i pracovní schopnost.

Proto se vyplatí každý úraz řádně zdokumentovat, navštívit lékaře a zjistit, zda nevznikl nárok na odškodnění. V řadě případů totiž zákon chrání cestující i tehdy, kdy ke zranění nedošlo při klasické dopravní nehodě, ale pouze v důsledku běžného provozu vozidla hromadné dopravy.

Zdroje:

• https://www.penize.cz/spotrebitel/492620-nehoda-v-tramvaji-nebo-autobuse-jak-resit-odskodneni
• https://www.poradnaposkozeneho.cz/novinky/dopravni-nehoda-v-mhd-muze-potkat-i-vas-vite-jak-resit-odskodneni